Trocas e devoluções

Queremos que você ame cada peça. Se algo não sair como esperado, veja abaixo como funciona.

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   Prazo

   Você tem até 7 dias úteis após o recebimento da peça comprada no site para pedir a troca ou o cancelamento da compra, caso não fique satisfeita com o produto recebido.

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   Dinheiro de volta

   Se a peça não atender às suas expectativas, você pode desistir da compra e receber de volta o valor pago, inclusive o frete. Cumprimos todas as normas de trocas e devoluções do Código de Defesa do Consumidor.

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   Envio da peça

   Se você for de outra cidade, a peça é enviada de volta pelos Correios. Na desistência da compra ou em caso de defeito, o frete de retorno é por nossa conta. Na troca por outro modelo ou tamanho, o frete fica por conta da cliente.

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   Condições

   A peça deve estar sem sinais de uso, sem danos e, de preferência, na embalagem original, acompanhada do comprovante da compra.

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   Como solicitar

   Fale com a gente pelo WhatsApp (17) 99247-7929 ou pelo e-mail brunafaneli3@gmail.com, informando o número do pedido, a peça e o motivo.

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   Peça com defeito

   Se a peça apresentar defeito, entre em contato: avaliamos e fazemos a troca conforme a garantia prevista no Código de Defesa do Consumidor.